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客戶滿意是我們永遠(yuǎn)追尋的目標(biāo)

記2009年上半年度客服部總結(jié)大會(huì)

09年業(yè)已過(guò)半，繼外管中心市場(chǎng)部會(huì)議、工程部會(huì)議、全體股東會(huì)議取得巨大成功之后，外管中心客服部會(huì)議在南京總部召開(kāi)，十一家分公司客服代表悉數(shù)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)。

客服部人員積極向上的精神面貌、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，給錦華的客戶留下了深刻的良好印象。她們?cè)诳头ぷ鞯钠脚_(tái)上不斷突破自己，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

客服部精英們都準(zhǔn)備了半年度工作總結(jié)，會(huì)上暢所欲言，提出遇到的問(wèn)題，分享工作的心得。

揚(yáng)州客服部經(jīng)理郭琪說(shuō)：“工作不僅僅要速度，同時(shí)也要保證質(zhì)量，確保正確性。”

無(wú)錫客服周菲斐發(fā)言：“我對(duì)我的工作得心應(yīng)手，有很大的成就感，在以后工作中，要讓客戶更滿意。”

程總說(shuō)：“錦華是以客戶滿意度為核心的，客服部是提升和維護(hù)客戶滿意度的重要部門，積極提升自身素養(yǎng)，為錦華創(chuàng)造出更多的價(jià)值，同時(shí)也在錦華的平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)更多的自我價(jià)值。”

外管中心程總到場(chǎng)指導(dǎo)

會(huì)議主講人外管中心總部客服司娟

悉數(shù)到場(chǎng)的十一位分公司客服

揚(yáng)州分公司客服經(jīng)理郭琪做半年度工作總結(jié)

無(wú)錫分公司客服周菲斐做半年度工作總結(jié)

鎮(zhèn)江客服於萍做半年度工作總結(jié)

鹽城分公司客服萬(wàn)成芳做半年度總結(jié)

泰州分公司客服倪萍做半年度總結(jié)