“這套工程的質(zhì)量真是沒話說，可以當(dāng)樣板房參觀了。”上周三，江蘇省錦華裝飾外拓大區(qū)工程總監(jiān)劉敏在跟記者一同檢查過業(yè)主王先生的房屋后指出。“水、電、瓦、木、油，目前能看到的這些工程，都沒問題。”
一直聽說錦華裝飾的工程管理很嚴，施工工藝要求很高，這一次恰逢錦華裝飾公司工程大巡查到鹽城，周三早晨9點多，記者跟劉總監(jiān)來到錦華裝飾施工的王先生家。
現(xiàn)場直擊：施工細致 質(zhì)量達標
剛進去抽檢時，工人剛剛清理過一次工地現(xiàn)場，項目現(xiàn)場負責(zé)人呂經(jīng)理告訴記者，保持工地整潔也是他們的工作內(nèi)容，“我們公司對工地的管理很嚴格，材料不能隨處亂放，工地需要定時清理，否則就算不達標，”呂經(jīng)理說。按照一般驗收程序，劉總監(jiān)先后對水、電、瓦、木、油等工程一一進行了檢查，“由于瓷磚已經(jīng)鋪得差不多了，水管鋪設(shè)情況現(xiàn)在無法驗收了，但是從已經(jīng)完工的電線管的保護來看，施工比較細致，”劉總監(jiān)指著一間臥室的地面對記者說，記者注意到，所有的電線管路都已經(jīng)用水泥鋪好以進行保護。
王先生家使用的是無縫磚，劉總監(jiān)在認真地檢查之后指出，墻、地磚鋪貼質(zhì)量均達標，“看瓷磚貼得好壞，只需看瓷磚的四個角，如果每片瓷磚與其它瓷磚的接角處摸上去都很平整，基本就沒有問題。”
“你們在貼無縫磚的時候有沒有預(yù)留縫隙呢？”面對劉總監(jiān)的提問，負責(zé)該工地管理的呂經(jīng)理答道，雖是無縫磚，但為了防止瓷磚因氣溫變化熱脹冷縮出現(xiàn)蹦瓷，他們在貼磚的時候都預(yù)留了縫隙。“基本上每兩片磚之間都留了點距離，”劉總監(jiān)在肯定了這種做法之后，給出了更好的建議，他說：“我建議你們以后用槍釘代替牙簽，槍釘都是標準化生產(chǎn)的，誤差小，以槍釘作參考，貼出來的瓷磚更整齊，”他同時提醒瓦工在施工結(jié)束后,對瓷磚接縫處進行打磨。
錦華裝飾對鋪貼完工的地磚的保護方法，劉總監(jiān)認為值得提倡。“用我們錦華裝飾專用保護膜來保護地面，比一般的紡織袋效果更好。”
由記者和監(jiān)理專家組成的抽檢小組到王先生家進行抽檢時，木制品的打制已基本完成了。“整體施工都符合施工規(guī)范，橫平豎直，表面光滑，都很不錯。”劉總監(jiān)特別贊揚了木工現(xiàn)場打制的中式冰花造型，“做工很細致，很難得。”
業(yè)主看法：施工質(zhì)量整體不錯
記者隨后采訪了業(yè)主王先生,對于錦華的施工質(zhì)量和服務(wù)，王先生十分認可，“不論是設(shè)計和施工，還是服務(wù)，都挺不錯的，”王先生告訴記者，最終的設(shè)計方案是經(jīng)過他夫婦與設(shè)計師的幾次溝通后確定的，她覺得挺好，“施工質(zhì)量整體也不錯，有些小問題，一反映過去，很快就解決了。”
據(jù)王先生介紹，他房子剛拿到就收到了很多裝飾公司的邀請，讓他去參加一些裝修準備活動，“當(dāng)時也接觸很多，后來選擇錦華，是因為周圍的朋友很多都聽說過它，而且評價不錯，我也比較了幾家裝飾公司的，錦華比較合理。”
高端訪談：把每個工程都當(dāng)樣板房來打造！
談到這套工程做得這么好的原因，錦華裝飾鹽城公司總經(jīng)理馬春華說：“因為我們把每個工程都當(dāng)樣板房來打造！”他向記者介紹說，錦華裝飾有個承諾：“好設(shè)計找錦華，找錦華裝放心的家！”為了兌現(xiàn)這個承諾，錦華裝飾實行一站到終點的全程跟蹤服務(wù)，讓每一個客戶裝修無憂，我相信我們的每一份付出都能換來客戶對我們的信任，口碑不是你自已說了算的，而是業(yè)主說了算的，做裝修設(shè)計和質(zhì)量不可能做到100%沒問題，但我們會用100%的服務(wù)來彌補1%的遺憾，只有這樣，才能贏得客戶的口碑，才能把企業(yè)做得更好。”
鹽城錦華裝飾馬總還告訴記者，為了讓客戶零風(fēng)險裝修，錦華裝飾在全國首推出96011呼叫中心制度，消費者如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶只要撥打錦華全國免費服務(wù)熱線：96011，總部就會及時解決，造成損失全賠償，錦華的隱蔽工程全部包修五年，五年內(nèi)由于我們提供的材料及施工質(zhì)量出現(xiàn)的問題所造成的直接損失錦華裝飾全部理賠。
