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錦華外拓管理中心分公司經理九月會議
2012年9月17 、18日。錦華外拓管理中心分公司經理會議在湖州分公司拉開了帷幕。此次大會為期兩天，錦華建設集團總經理堂杰，外拓管理中心總經理程蔚，外拓各大區(qū)總經理、無錫邱向、南通顧磊、鹽城馬春華、鎮(zhèn)江王華、揚州馮德志、蘇州陳宏、外拓工程總監(jiān)劉敏，及各分公司經理等諸位領導參加了此次會議。
錦華建設集團總經理堂杰做培訓↓
會議首先從錦華建設集團總經理堂總的培訓開始“如何做一場成功的活動”、“未來我們如何營銷”、“提高領導力”三個方面對大家進行培訓，為大家以后的工作指明了方向，堂總說：“外拓在這幾年里取得的成績是有目共睹的，之所以給大家進行這次培訓，是要給外拓各分公司提出更高的要求，力求大家在以后的工作中做的更加出色，希望大家戒躁戒躁，爭取取得更好的成績向總部報喜”。堂總對外拓的業(yè)績表示了充分的肯定，我們相信在所有外拓領航人的帶領下，我們一定能續(xù)寫下一個輝煌！
第二天的外拓分公司經理會議由外管中心總經理程蔚主持，程總說：“之所以把這次會議放到湖州召開，是因為湖州分公司在開業(yè)一年多的時間里，從小到大，從弱到強，在這一年多時間里取得了可喜的成績，引領了湖州高端家裝的市場，希望湖州公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，取得更大的進步”。隨后各分公司經理對分公司8月份的經營業(yè)績進行匯報，之后會議以如何做一場成功的活動展開話題討論，無錫這次的展會做的很成功，而真正成功的原因要歸功于展會的前期策劃，同時加大了媒體宣傳力度，因此成了員工積極推薦，工作興致高漲的原因，并且針對市場部制定了一系列約訪獎勵計劃，而對工程部，由項目經理充分動員，制定了來訪及成單考核指標。最重要的是：無錫公司這次活動把展會、十四周年慶、老客戶回訪、總裁簽售結合在一起，加大對客戶的優(yōu)惠力度，讓客戶很興奮很滿意。同時展會結束后積極做好客戶維護工作。
之后會議對未來營銷方式展開討論，首先對客戶進行分類，并對目標客戶定位，主動了解客戶需要什么樣的產品，細分客戶，細分營銷手法。我們的客戶希望房子裝修好了以后有品位，裝修得要放心要省心，為此他需要好的設計、好的施工現(xiàn)場感覺、好的過程服務、完工后效果不錯、售后使用起來放心。因此通過進一步篩選客戶，精準目標客戶營銷，客戶數量維持不變或者減少，提高客戶客單價、提高客戶綜合利潤、提高員工綜合產值。通過平面廣告、雜志、作品集、電臺、電視臺的宣傳強調設計，表現(xiàn)施工完后的效果，反應客戶施工完后的心理感受，尋找客戶的心理認同。讓客戶覺得我們能解決他們的問題，讓客戶找到我們。同時充分發(fā)動12個銷售渠道，讓客戶產生共鳴產生銷售。
外拓管理中心總經理程蔚↓
隨后程總提出：“一個品牌的成功不是依靠一個人的力量，而是依靠對市場的深入剖析、對客戶群體細化、 對公司品牌完善并做成成功的推廣計劃等等，我們讓客戶真正的放心，全心全意的圍繞客戶服務，保質保量的完成工程。同時作為領導人，我們要重視企業(yè)文化建設。提高自身領導能力。”本次會議對員工滿意度調研做了數據分析，讓經理層看到自身不足，真正做到對內以員工滿意度為第一，對外以客戶滿意度為第一的工作標準。
