打價(jià)格戰(zhàn)不如打價(jià)值戰(zhàn)
《電商火拼 誰在流血》
這次電商大戰(zhàn)頗有虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的意思,把消費(fèi)者拉到了網(wǎng)絡(luò)上,在線交易,免了去商店的奔波,看上去很美,不過在線不在線,你都要有底線、守法律、講誠信,這不能玩虛的,這次電商企業(yè)表現(xiàn)的花哨多于實(shí)惠,讓消費(fèi)者看不請底線了,有數(shù)據(jù)說,過去一年,網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間被騙了300多億元,不少網(wǎng)民對虛擬經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了戒心,所以電商企業(yè)要重樹信譽(yù),打價(jià)格戰(zhàn)不如打價(jià)值戰(zhàn),讓消費(fèi)者受到充分的尊重。
——摘自8月16日CCTV1《晚間新聞》
貓膩一:免費(fèi)設(shè)計(jì)
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、設(shè)計(jì)是
家裝效果最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),好的設(shè)計(jì),不可能不收費(fèi)。
2、設(shè)計(jì)免費(fèi),但設(shè)計(jì)師不可能免費(fèi),那么如何平衡薪水的支付呢?
正規(guī)公司:設(shè)計(jì)按設(shè)計(jì)師等級不同進(jìn)行收費(fèi)。等級的劃分一般以設(shè)計(jì)師的從業(yè)年限、獲獎(jiǎng)作品數(shù)、客戶滿意度三個(gè)主緯度去定級。
貓膩二:設(shè)計(jì)師回扣現(xiàn)象
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、回扣在絕大部分裝飾公司里大量存在
2、回扣現(xiàn)象只有可能通過公司的管理去規(guī)范。
正規(guī)公司:以量換取主材低價(jià)采購體系,通過資源的整合,為客戶降低采購成本,同時(shí)提升公司的競爭力。
貓膩三:胡亂花錢之“堆砌”設(shè)計(jì)
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、不道德的設(shè)計(jì)師讓你的裝修成為無底洞。
2、好的設(shè)計(jì),應(yīng)該尊重生活,以人為本。
正規(guī)公司:對設(shè)計(jì)作品的效果進(jìn)行評分,同時(shí)開放客戶材料投訴專線,惡意推廣的設(shè)計(jì)師將嚴(yán)重影響自己的設(shè)計(jì)排名,在排名中逐漸淘汰。
貓膩四:裝修材料被“移花接木”
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、不規(guī)范的裝飾企業(yè)經(jīng)常在實(shí)際的用材中偷偷替換當(dāng)初承諾的用材。
2、簽訂合同的同時(shí)簽訂材料品牌規(guī)格,材料進(jìn)場驗(yàn)收,可有效避免移花接木。
正規(guī)公司:3級監(jiān)理體系,簽訂材料合同附言,同時(shí)材料進(jìn)場需三方驗(yàn)收。
貓膩五:材料品名規(guī)格不詳,給不規(guī)范留后路
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、不規(guī)范公司粗略承諾材料的使用品牌規(guī)格,簽訂合同后,使用過程中,客戶發(fā)現(xiàn),任憑如何投訴,也不予解決。
正規(guī)公司:材料合同附言不僅標(biāo)注規(guī)格、大小、品牌,還有環(huán)保等級,同時(shí)可以出具材料的環(huán)保證書。
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、隱蔽工程涉及安全,卻經(jīng)常被“偷工減料”。
2、電線、水管、防水、吊頂?shù)冉?jīng)常是“偷工減料”的對象,安全無法保障。
正規(guī)公司: 8項(xiàng)驗(yàn)收,3級監(jiān)理制度,是家裝各級工藝安全的重要保障。
貓膩七:項(xiàng)目單價(jià)一攬子報(bào),價(jià)格虛
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、單價(jià)不分主材、輔材、人工三塊進(jìn)行報(bào)價(jià),而是一攬子報(bào),“渾水摸魚”。
正規(guī)公司:采用電子報(bào)價(jià)系統(tǒng),不以人為因素調(diào)整系統(tǒng)報(bào)價(jià)。同時(shí)報(bào)價(jià)審核,需三方鑒定。
貓膩八:裝修工程低價(jià)切入,“惡意漏項(xiàng)”
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、為了拉單,用“惡意漏項(xiàng)”的低價(jià)來吸引客戶。
2、單純比較價(jià)格、選擇最低的裝飾公司,往往會(huì)給您帶來不可彌補(bǔ)的損失。
正規(guī)公司:材料的環(huán)保是基礎(chǔ),由于材料和工藝的保障,單純的價(jià)格不是競爭力,但由于企業(yè)的正規(guī)和規(guī)模,可以得到比較低的材料采購資源,同時(shí)吸引最優(yōu)秀的工人,性價(jià)比一般都非常的高。
貓膩九:公司無管理,出現(xiàn)問題相互推諉
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、設(shè)計(jì)、工程、4大工種;管理不好的公司,出現(xiàn)問題,找不到人解決。
2、在管理不規(guī)范的公司,不敢投訴,就怕得罪別人,害苦自己。
正規(guī)公司:獨(dú)立的售后服務(wù)體系,接洽客戶任何的問題。同時(shí)單獨(dú)設(shè)立對質(zhì)量負(fù)責(zé)的監(jiān)理職能部門,更規(guī)范的,同時(shí)還有只對總經(jīng)理負(fù)責(zé)的監(jiān)察部門。
貓膩十:空承諾,后期無保障
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、家裝是個(gè)手工活,材料和工藝都會(huì)隨著居住時(shí)間而老化,售后是保障。
2、售后屬于純成本支出,小的企業(yè)一般不會(huì)愿意支付。承諾也是空頭支票。
正規(guī)公司:設(shè)立售后專線,二年保修,終身維修,同時(shí)每年都會(huì)有一些上門的水電檢測服務(wù)等。
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、稅務(wù)是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的正規(guī)操作。
2、連稅務(wù)都可以逃,難道會(huì)不敢逃掉對你應(yīng)負(fù)的責(zé)任嗎?
正規(guī)公司:交納3.44%的稅金。
貓膩12:“正規(guī)”的游擊工程隊(duì)
風(fēng)險(xiǎn)告知:1、沒有足夠的業(yè)務(wù)和品牌,無法養(yǎng)活正規(guī)的施工隊(duì)伍。
2、小的企業(yè)只有通過暫時(shí)的拉攏游擊工程隊(duì)來充當(dāng)“正規(guī)軍”。
正規(guī)公司:工人工資公司發(fā)放制度,項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一管理,設(shè)立三級評比機(jī)制去吸引優(yōu)秀的工人資源,同時(shí)有效提升和保障工程質(zhì)量。
——摘自錦華裝飾南通公司官方網(wǎng)站