堅持“放心家裝”定位 打造“均好管理”理念
————2012年度二月總經(jīng)理會議
集團(tuán)董事長宋總
集團(tuán)總經(jīng)理堂總
2012年2月24日，外拓管理中心二月總經(jīng)理會議在南京總部會議室召開，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，宋總，堂總，親臨會場參加會議并作重要講話；外管中心程總、劉總以及各區(qū)域總經(jīng)理及店面經(jīng)理參加了此次會議。
會上程總首先對一到二月份的工作情況進(jìn)行了總結(jié)，對截止會議日各地公司的表現(xiàn)給予了充分的肯定，對年后鹽城、南通、無錫展會活動的成功給予表揚(yáng)。同時對 2012年家裝行業(yè)發(fā)展趨勢作了縝密的分析，雖然受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，以及房地產(chǎn)限購令的影響，導(dǎo)致家裝行業(yè)受到很大的影響，不過2012年并不是最困難的時期。程總要求大家要在大環(huán)境不好的情況下，謹(jǐn)慎經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展，做好內(nèi)部細(xì)化管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，為寒冬做好準(zhǔn)備。程總提出了2012年的發(fā)展思路：“12年向均好發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化管理，嚴(yán)控費(fèi)用。”并詳細(xì)列出了2012年八大工作重點(diǎn)，要求各級經(jīng)理重視并完成。
外管中心工程總監(jiān)劉敏向大家匯報了近期召開的工程部會議的一些重點(diǎn)工作。工程管理的重要性、緊迫性已經(jīng)上升到一定的高度。
會上對無錫大區(qū)提出的錦華無憂全包服務(wù)進(jìn)行了充分的討論，從服務(wù)的角度，發(fā)展的角度給予肯定，未來的發(fā)展方向就是全包，有能力的公司要著手準(zhǔn)備全包服務(wù)，通過公司對主材的整合，給予業(yè)主經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠，精神上的省心。錦華一直以“放心”著稱，客戶的需要就是我們不斷改進(jìn)的方向，打造“省心、省時、無憂的主材優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系”。這個服務(wù)體系的內(nèi)容包括了主材的設(shè)計、選配、采購、付款、送貨、安裝、驗(yàn)收、退補(bǔ)貨以及聯(lián)合質(zhì)保等。
區(qū)域公司總經(jīng)理分別對二月運(yùn)營情況和三月份的計劃進(jìn)行了總結(jié)匯報。本次會議尤其對“新市場環(huán)境下的應(yīng)對策略”做了充分的討論。會后大家信心滿滿奔赴各自崗位。
集團(tuán)堂總希望錦華人在寒冬中，要穩(wěn)定心態(tài)，不急不躁，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一步，慢下來，做好每一個細(xì)活，真正的為客戶著想，做好服務(wù)，慢即是快，少即是多，打造客戶放心的錦華，在業(yè)主心目中樹立起 “好設(shè)計找錦華，找錦華裝放心的家”的企業(yè)文化。
集團(tuán)宋總對大家給予非常大的信心，只要堅持錦華多年來的品牌定位，對設(shè)計、施工和服務(wù)，注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，提升錦華品牌，我們就一定能立于不敗之地。
