加強產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新能力
打造素質(zhì)過硬作風(fēng)優(yōu)良的工程管理團隊
---------------記外拓管理中心工程部會議
10月25日至26日，錦華外拓管理中心工程部季度會議在南京總部召開，來自全省的工程部經(jīng)理參加了會議。
無錫大區(qū)工程部經(jīng)理邱東、鹽城工程部經(jīng)理孫錦海、南通工程部經(jīng)理張劍峰
參會的工程部經(jīng)理們對三季度的工作進行了總結(jié)，南通、鹽城、無錫工程部與大家分享了優(yōu)秀的管理經(jīng)驗。
外拓管理中心工程總監(jiān)劉敏主持了會議，劉總總結(jié)了三季度工程管理工作的得與失，對四季度的主要工作進行了部署。
會議期間，大家對工程管理的焦點問題展開了積極有益的探討：
一、從客戶需求出發(fā)，對于新工藝的研發(fā)將成為今后的發(fā)展方向。家裝行業(yè)發(fā)展短短的十數(shù)年時間，家庭用電設(shè)備的日新月異，原有的水電路的設(shè)計和施工方式已不能滿足安全和功能需求。因此，工程研發(fā)部門經(jīng)過大量的市場調(diào)研和技術(shù)論證，將對水電施工進行質(zhì)的提升。研發(fā)階段的工作業(yè)已完成，已進入現(xiàn)場試驗階段。近期即將推出個性化的設(shè)計和施工方案，充分滿足客戶的安全和功能需求，客戶價值最大化。
二、從基層員工需求出發(fā)，倡導(dǎo)“成人成己”的企業(yè)文化。優(yōu)秀的專業(yè)施工人員是企業(yè)的財富，在滿足其基本的物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，將滿足更多的精神需求。無錫公司提倡的豐富工人的業(yè)余文化生活；南通公司成立了以工人為主體的四大工種管理委員會，讓工人師傅參與到管理中來，真正成為公司的主人。
三、從企業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，依托企業(yè)自身優(yōu)勢，從專業(yè)施工型工程管理向服務(wù)型工程管理轉(zhuǎn)型。持續(xù)開展老客戶維護服務(wù)，珍惜寶貴的客戶資源。一方面向市場要效益，一方面向內(nèi)部管理要效益；一手抓外延式增長，一手抓內(nèi)生式增長。兩手抓兩手都要硬。
四、從員工自身發(fā)展需求出發(fā)，打造積極向上的企業(yè)文化氛圍，強調(diào)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)研發(fā)，鼓勵先進。明確、統(tǒng)一價值觀，知榮辱，曉是非，形成良好的工作環(huán)境和氛圍，形成個體價值與公司價值的科學(xué)認識、和諧統(tǒng)一。
對未來的工程管理方向，外拓管理中心程總給大家提出了要求，程總說：“錦華13年來，一直執(zhí)著于“放心家裝”優(yōu)質(zhì)放心的工程，質(zhì)量是核心基礎(chǔ)，多年來打造的工程管理模式是企業(yè)穩(wěn)步推進的動力。我們應(yīng)該堅持自身的優(yōu)勢，取長補短，探索創(chuàng)新，完善強化優(yōu)勢，從客戶價值出發(fā)，深化服務(wù)意識，將工程推向一個新的，更高的平臺。”
